Politika privatnosti

IMTEC d.o.o. Sarajevo

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti odnosi se na web stranicu www.imtec.ba, kojom upravlja IMTEC d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: „IMTEC“, „mi“, „nas“ ili „naš“).

Politika objašnjava način na koji prikupljamo, obrađujemo, koristimo, čuvamo i štitimo lične podatke korisnika u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine i primjenjivim propisima Evropske unije (GDPR).

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Identifikacijski podaci

Ime i prezime
Adresa stanovanja / dostave
Broj telefona
E-mail adresa

Podaci o narudžbi

Kupljeni proizvodi
Način plaćanja
Adresa dostave
Historija kupovine

Podaci o uređaju i pristupu

IP adresa
Tip uređaja
Operativni sistem
Internet preglednik
Datum i vrijeme pristupa

Podaci o korisničkom računu

Korisničko ime
Lozinka (hashirana i šifrirana)

Marketinški podaci (uz saglasnost)

Preferencije
Historija kupovine
Interakcije sa newsletter kampanjama

3. Način prikupljanja podataka

Prilikom registracije korisničkog računa
Prilikom kupovine putem web shopa
Prilikom prijave na newsletter
Putem kolačića (cookies) i analitičkih alata
Putem direktne komunikacije (email, telefon, chat)

4. Svrha obrade podataka

Obrada i realizacija narudžbi
Isporuka proizvoda
Korisnička podrška
Fakturisanje i ispunjenje poreskih obaveza
Slanje promotivnih obavještenja (uz saglasnost)
Unapređenje funkcionalnosti web stranice
Sigurnost sistema i sprečavanje zloupotreba

5. Pravni osnov za obradu

Izvršenje ugovora (kupoprodaja)
Vaša izričita saglasnost (newsletter, marketing)
Legitimni interes (IT sigurnost, prevencija zloupotreba)
Zakonske obaveze (računovodstveni i poreski propisi)

6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti isključivo u mjeri neophodnoj za realizaciju usluga, sa:

Dostavnim službama
Bankama i pružateljima usluga plaćanja
Hosting i IT partnerima
Marketinškim platformama (uz saglasnost)
Nadležnim državnim institucijama (po zakonskoj obavezi)

Svi partneri su obavezani na povjerljivost i zaštitu podataka.

7. Sigurnost podataka

IMTEC primjenjuje tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući:

HTTPS/SSL enkripciju
Firewall zaštitu
Enkripciju i hashiranje lozinki
Ograničen pristup sistemima
Redovan backup podataka

8. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi funkcionalnosti web shopa, analize posjeta i marketinga. Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki internet preglednika ili cookie bannera.

9. Vaša prava

Pravo na pristup svojim podacima
Pravo na ispravku netačnih podataka
Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor na obradu
Pravo na povlačenje saglasnosti (za marketing)

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem emaila: webprodaja@imtec.ba

10. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.

11. Politika prema djeci

Web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o maloljetnim osobama.

12. Izmjene politike privatnosti

IMTEC zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum izmjene.

Datum posljednje izmjene: 24.02.2026.

IMTEC d.o.o. Sarajevo
Email: webprodaja@imtec.ba
Web: www.imtec.ba